Eliminar tu cuenta.
Puedes eliminar tu cuenta de Kuulis cuando quieras, desde la app o escribiéndonos.
Desde la app
- Abre Kuulis y entra a Perfil → Ajustes.
- En Privacidad, toca «Eliminar mi cuenta».
- Lee lo que se borra, marca la casilla y confirma.
Si ya no tienes la app
Escríbenos desde el formulario de contacto con el email o el teléfono con que te registraste y pide eliminar tu cuenta. Te pediremos confirmarlo por email antes de hacerlo: ir a Contacto.
Qué borramos y qué se queda
Borramos tu nombre, email, foto, contactos de confianza, lugares guardados, mensajes del chat, notificaciones y, si eres motorizado, tus documentos, cédula, teléfono y placa.
Los viajes, pagos, cuotas y reportes se guardan sin datos que te identifiquen, porque los necesitamos para la contabilidad y la seguridad de todos. El saldo de la billetera no se puede retirar ni devolver.
Cerramos tu sesión en todos tus equipos y tienes 30 días para arrepentirte: si vuelves a entrar antes, recuperas tu cuenta. Pasado ese plazo, los datos se borran para siempre. No se puede eliminar una cuenta con un viaje en curso, con reportes abiertos o con una cuota pendiente.